Yerinde Hizmet: Sahada Hızlı ve Güvenli Müdahale
Zaman kaybını azaltan yerinde teşhis, onarım ve devreye alma ile kesintisiz üretimi destekliyoruz.
Yerinde Hizmet Nedir?
Yerinde hizmet; cihazın ya da sistemin bulunduğu ortamdan sökülmeden, arıza tespitinin ve onarımın müşteri sahasında gerçekleştirilmesi hizmetidir. Bu sayede taşınma riski ortadan kalkar, zamandan kazanılır ve kesintisiz üretim sürdürülür.
Hizmet Kapsamı
- Sahada arıza tespiti ve onarım
- Kart, cihaz, sistem bazında test ve ölçüm
- Kablolama, bağlantı ve enerji kontrolleri
- Parça değişimi ve geçici çözüm desteği
- Yerinde devreye alma ve test raporu
Minimum duruş süresi
Cihazı sökmeden yerinde müdahale ile üretim devam eder.
Hızlı teşhis
Teknik ekibimiz arızayı sahada test cihazlarıyla tespit eder.
Nakliye riski yok
Ağır veya sabit sistemlerde taşımaya gerek kalmaz.
Yerinde bilgi paylaşımı
Operatör/bakım ekibi ile iletişimle kök neden netleşir.
Anında çözüm veya geçici devreye alma
Kritik hatlarda çalışır duruma getirilir.
Hizmet Kapsamımız
Elektronik Kart & Cihaz Servisi
• Sahada test cihazlarıyla devre analizi
• Sıcaklık, voltaj ve sinyal ölçümü
• Geçici tamir veya değişim
• Arıza sonrası raporlama
• Sıcaklık, voltaj ve sinyal ölçümü
• Geçici tamir veya değişim
• Arıza sonrası raporlama
Endüstriyel Sistem Desteği
• PLC, HMI, güç kartları ve sensör hatları kontrolü
• Motor sürücü ve kontrol sistemlerinde yerinde analiz
• Enerji, kablolama ve bağlantı kontrolleri
• Haberleşme protokol testleri
• Motor sürücü ve kontrol sistemlerinde yerinde analiz
• Enerji, kablolama ve bağlantı kontrolleri
• Haberleşme protokol testleri
Devreye Alma ve Test
• Yeni kurulan sistemlerin fonksiyonel testi
• Parametre ayarlamaları
• Sensör kalibrasyonu
• Sistem doğrulama ve test raporu
• Parametre ayarlamaları
• Sensör kalibrasyonu
• Sistem doğrulama ve test raporu
Planlı Bakım & Denetim
• Periyodik kontrol planlaması
• Önleyici bakım uygulamaları
• Riskli komponentlerin tespiti
• Sistem ömrü uzatma çözümleri
• Önleyici bakım uygulamaları
• Riskli komponentlerin tespiti
• Sistem ömrü uzatma çözümleri
Yerinde Servis Sürecimiz
01
Çağrı Kaydı & Ön Görüşme
Müşteri talebi alınır, sistem tipi ve arıza belirtileri değerlendirilir.
02
Hazırlık & Ekip Görevlendirme
Uygun test ekipmanları hazırlanır, saha için özel donanım temin edilir.
03
Saha Ziyareti & İnceleme
Cihaz veya sistem üzerinde doğrudan test ve analiz yapılır.
04
Yerinde Onarım veya Geçici Çözüm
Arıza yerinde giderilir veya sistem geçici olarak devreye alınır.
05
Raporlama & Bilgilendirme
Yapılan işlemler ve tespitler detaylı teknik raporla sunulur.
06
Takip & Destek
Gerekiyorsa cihaz firmaya alınarak kapsamlı test sürecine yönlendirilir.
YERİNDE HİZMET VERDİĞİMİZ ALANLAR
Savunma sanayi sistemleri
Endüstriyel otomasyon ve test hatları
Enerji üretim sistemleri
Haberleşme ve kontrol panoları
Tıbbi ve laboratuvar cihazları
IoT ve saha izleme sistemleri
Ne vadediyoruz?
Hızlı müdahale ve doğru teşhis
Profesyonel ekipmanla yerinde test
Minimum duruş, maksimum verimlilik
Şeffaf raporlama ve garanti desteği
Türkiye genelinde saha erişimi
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Yerinde servis tüm şehirlerde geçerli mi?
Evet — merkez Ankara olmak üzere Türkiye genelinde saha servis planlaması yapabiliyoruz.
Sahaya gelmeden önce ön teşhis mümkün mü?
Evet, çoğu durumda ön görüşmede belirtilen semptomlara göre tahmini teşhis yapılabilir.
Cihazı yerinde onarmak mümkün değilse ne oluyor?
Cihaz güvenli şekilde sökülüp, laboratuvar ortamında detaylı incelemeye alınır.
Servis için ücretlendirme nasıl yapılıyor?
Mesafe, cihaz tipi ve işlem kapsamına göre önceden net teklif sunulur.
Saha Servis Talebi Oluşturun
Arızalı sisteminizin taşınmasına gerek kalmadan çözüm üretelim. Ekopsan yerinde hizmet ekibimizle iletişime geçin — hızlı müdahaleyi hemen planlayalım.
Yerinde Servis Talebiİvedikköy, Melih Gökçek Blv. OSB Türk Plaza No:140/42
06378 Yenimahalle / Ankara